Часто задаваемые вопросы

На каждую следующую покупку интернет-магазин ASTRA предлагает Вам разовую скидку. Через некоторое время после выполнения заказа мы попросим Вас написать отзыв о купленном товаре. После публикации отзыва купон со скидкой будет отправлен на указанный е-мейл отдельным письмом.
Периодически у нас бывают специальные скидки на определенные товары или весь ассортимент магазина по коду купона. Такие купоны скидки на косметику мы публикуем на нашей странице Фейсбук , отправляем в рассылке, публикуем в разделе Акции .
Полный состав косметического средства указан на упаковке каждого продукта. На нашем сайте состав продукта размещен на страничке продукта на вкладке СОСТАВ. Указаны латинские названия ингредиентов по системе INCI. 
Международная номенклатура косметических ингредиентов (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients, INCI) - это международная система обозначения ингредиентов косметических средств. По законодательству Евросоюза вся косметика, произведенная и продающаяся на территории стран-членов ЕС, обязательно содержит состав по INCI на упаковке продукта. Товары французских брендов аптечной косметики, представленные в нашем магазине, также имеют полный состав по INCI на упаковке.
Купить пробники и тестеры аптечной косметики в магазине ASTRA невозможно. Пробники и тестеры предоставляются официальными компаниями-дистрибьюторами брендов в Украине и не подлежат продаже. Сэмплы в виде саше и мини-версий предоставляются не на все продукты в ассортименте брендов аптечной косметики.
По мере возможности мы добавляем пробники к Вашему заказу совершенно БЕСПЛАТНО. Вы можете написать в комментарии к заказу, пробники каких продуктов Вы бы хотели получить - и при наличии мы обязательно положим эти или наиболее похожие продукты в заказ!
На данный момент у нас нет специальных скидок или иной дисконтной программы для постоянных покупателей. Все скидки предоставляются по разовому именному купону или по акционным промо-кодам. См. вопрос Как получить купон со скидкой?
По Киевубесплатная доставка косметики курьером при заказе на любую сумму.

По Украине:
  • Доставка перевозчиком "Нова Пошта". Стоимость доставки косметики вычисляется согласно тарифам, установленным перевозчиком на день отправки груза. Тарифы доставки "Нова Пошта" . Как правило, для доставки косметики до отделения "Нова Пошта" хватает минимального тарифа.
  • Доставка "Укрпошта" возможна по договоренности с заказчиком. Вы можете указать этот способ доставки в комментарии к Заказу или сообщить менеджеру во время подтверждения заказа по телефону.